OBCHODNÍ PODMÍNKY
ke smlouvám o zajišťování elektronických kurzů
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti USUS s.r.o., se sídlem Komenského 603/18, 664 51 Šlapanice, IČ: 26232570, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským obchodním soudem v Brně, oddíl C, vložka 38854 (dále jen „poskytovatel“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese e-kurzy.usus.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Předmětem služby jsou elektronické kurzy, jejímž obsahem jsou výuková videa a doprovodné textové materiály.
2. UZAVŘENÍ́ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ́ SLUŽBY
2.1. Podmínkou pro využívání služby je provedení on-line registrace ze strany kupujícího prostřednictvím webové́ stránky poskytovatele https://nenasilne.talentlms.com/. Registrace se provádí́ vyplněním registračního formuláře na webové́ stránce.
2.2. Smlouva o poskytování služby je uzavřena v okamžiku odeslání́ zaškrtnutím políčka „Souhlasím s Obchodními podmínkami“ Podmínkou platné́ elektronické́ objednávky je vyplnění́ všech předepsaných údajů̊ v registračním formuláři.
2.3. Kupující je povinen v registračním i objednávkovém formuláři vyplnit správné́ a úplně́ povinné́ osobní údaje o své́ osobě̌ (které́ jsou označeny hvězdičkou). Údaje uvedené́ v registračním i objednávkovém formuláři jsou poskytovatelem považovány za správné́.
2.4. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv v budoucnu v souvislosti s poskytováním služby změnit rozsah povinných osobních údajů̊ a vyžadovat sdělení́ dalších údajů̊ o kupujícím v případě, že toto bude vyžadováno ze zákonných důvodů̊. V případě neposkytnutí dodatečných údajů̊ je poskytovatel oprávněn službu neposkytovat a smlouvu vypovědět.
3. PRÁVA A POVINNOSTI
3.1. Poskytovatel plně̌ odpovídá́ za provoz a bezpečnost serverů, které́ provozuje pro chod služby.
3.2. Poskytovatel se zavazuje, že nebude využívat data a osobní informace klientů kupujícího, které prostřednictvím služby ve svých systémech uchovává k prodeji třetím stranám.
3.3. Kupující vůči poskytovateli prohlašuje, zaručuje a zavazuje se, že:
3.3.1.je svéprávný́ a plně̌ způsobilý́ k právním úkonům,
3.3.2.veškeré́ údaje, které́ o sobě při Registraci poskytne, jsou pravdivé́, úplně́ a správné́,
3.3.3.nebude používat službu v rozporu s právními předpisy České republiky a právními předpisy vydanými jinými státy, než̌ je Česká republika,
3.3.4.se před zahájením užívání služby důkladně̌ seznámil s podmínkami této smlouvy, že těmto podmínkám zcela rozumí́ a souhlasí́ s nimi,
3.4. Kupující se, bez ohledu na jiná́ ustanovení této smlouvy zavazuje, že:
3.4.1.zajistí důvěrnost a nezneužije veškerých identifikačních údajů̊ a hesel nezbytných pro přihlášení Kupujícího a pro přistup ke službě, zejména tyto identifikační́ údaje a hesla nesdělí́ žádné třetí́ osobě̌,
3.4.2.pokud zjistí zneužití́ svých identifikačních údajů̊ a hesel jakoukoli třetí́ osobou, okamžitě̌ to sdělí́ poskytovateli,
3.5. Kupující je povinen vždy respektovat práva poskytovatele a třetích osob, zejména při nakládaní́ autorskými díly a jinými předměty práva duševního vlastnictví́.
3.6. Kupující zejména není́ oprávněn:
3.6.1.užívat službu v rozporu s touto smlouvou,
3.6.2.užívat službu způsobem způsobilým poškodit poskytovatele,
4. PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
Poskytovatel poskytuje kupujícímu službu za níže uvedených podmínek:
4.1. Kupující se zavazuje, že bude kurzy a materiály využívat pouze pro svou potřebu. V případě porušení́ této povinnosti odpovídá kupující za újmu, kterou poskytovateli tímto způsobí́.
4.2. Kupující nesmí́ kopírovat ani jinak rozmnožovat jakékoli informace, originál či rozmnoženiny předmětu služby, ani z nich vytvářet odvozená díla.
4.3. Kupující je povinen zabezpečit technické́ prostředí́ s odpovídajícími technickými parametry, které́ budou umožňovat bezproblémový́ chod služby na straně̌ kupujícího.
4.4. Poskytovatel je povinen zajistit nepřetržitý provoz serveru, jenž̌ je nezbytný́ k používání služby.
4.5. Poskytovatel nenese odpovědnost za neúmyslné́ výpadky provozu serveru, které́ jsou technického charakteru, je však povinen vyvinout maximální́ úsilí́, aby v co nejkratším možném termínu zajistil znovu zprovoznění́ služby a o výpadku serveru informoval emailem kupujícího, to však pouze v případě, že výpadek bude delší́ než̌ 4 hod.
4.6. Kupující bere na vědomí, že je poskytovatel oprávněn omezit nebo zcela přerušit službu z důvodu plánovaných odstávek serveru kvůli údržbě tohoto serveru.
5. CENA SLUŽBY
5.1. Výše úhrady za služby je stanovena na základě̌ aktuálního ceníku umístěného na webové́ stránce poskytovatele.
5.2. Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytování́ služby kupujícímu v případě prodlení kupujícího s úhradou jakékoliv částky déle než̌ 15 dní, kterou je kupující povinen zaplatit poskytovateli v souvislosti s užíváním služby.
5.3. Cena zahrnuje licenci pro 1 osobu min. po dobu 1 roku vč. závěrečného certifikátu.
5.4. V případě prodlení s úhradou jakékoliv částky, kterou je kupující povinen zaplatit poslytovateli v souvislosti s užíváním služby, se kupující zavazuje poskytovateli zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné́ částky za každý́ den prodlení. Právo poskytovatele na náhradu újmy (škody / nemajetkové́ újmy) tím není́ dotčeno.
5.5. Poskytovatel může poskytnout kupujícímu slevy a bonusy z ceny. Pravidla pro poskytnutí jsou uvedena na webové́ stránce poskytovatele.
5.6. Poskytovatel si vyhrazuje právo během trvání smluvního vztahu s kupujícím výši úhrad v ceníku jednostranně̌ upravit. Tuto změnu je poskytovatel povinen kupujícímu oznámit nejméně̌ 30 dní před vstoupením změny v platnost. Kupující je oprávněn ve lhůtě̌ do 10 dnů od obdržení́ zprávy poskytovatele o změně̌ Podmínek tuto změnu odmítnout a písemně̌ vypovědět z tohoto důvodu smlouvu, přičemž výpovědní́ lhůta činí́ 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena poskytovateli.
6. ZPŮSOB ÚHRADY
6.1. Cenu produktu/zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží hradí kupující bezhotovostně způsobem a na účet zvolený v prodejním formuláři.
6.2. Pro bezhotovostní platby jsou platební metody napojeny na platební bránu společnosti PAYPAL, která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet a hesla k elektronickému bankovnictví jsou zadávána pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti PAYPAL. Využít lze těchto možností plateb:
6.2.1.online platební kartou
6.2.2.rychlým bankovním převodem
6.2.3.bankovním převodem na základě faktury
7. Zánik smluvního vztahu
7.1. Tato smlouva se uzavírá́ na dobu neurčitou.
7.2. Platnost smlouvy může být kdykoliv ukončena dohodou poskytovatele a kupujícího.
7.3. Poskytovatel i kupující mají právo jednostranně vypovědět tuto smlouvu bez udání důvodů, smluvní vztah končí dnem, následujícím po dni doručení písemné výpovědi.
7.4. V případě ukončení smluvního vztahu má kupující právo na vrácení poměrné části zaplacené a nevyužité ceny za využívání služby.
7.5. Je-li kupující spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě do 14 dnů od jejího uzavření bez jakékoliv sankce. Formulář pro odstoupení je přílohou těchto podmínek. Pro účely uplatění práva na odstoupení od Smlouvy je spotřebitel povinen informovat poskytovatele o odstoupení od smlouvy elektronicky na emalovou adresu usus@usus.cz nebo dopisem.
7.6. Poskytovatel má právo smlouvu vypovědět k datu doručení výpovědi v případě, že bez své viny ztratil způsobilost k poskytování služby, tj. například změnou právních předpisů apod. Zaplacená a nevyužitá cena za službu bude vrácena kupujícímu.
7.7. Výpověď může být zaslána buď poštou, osobně, emailem nebo jiným podobným způsobem s podpisem oprávněného zástupce kupujícího.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Ochrana osobních údajů objednatele, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“).
8.2. Kupující, který je fyzickou osobou, souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, adresa elektronické pošty, identifikační číslo, daňové identifikační číslo a informace o předchozích objednávkách (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
8.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů poskytovatelem, a to pro účely evidence smlouvy o poskytování služeb a plnění práv a povinností s touto smlouvou souvisejících a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení poskytovatelem. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření smlouvy o poskytování služeb.
8.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat poskytovatele o jakékoliv změně v osobních údajích.
8.5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
8.6. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
8.7. V případě, že by se kupující domníval, že poskytovatel (čl. 8.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
8.7.1.požádat poskytovatele o vysvětlení,
8.7.2.požadovat, aby poskytovatel odstranil takto vzniklý stav.
8.8. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se službami nebo podnikem poskytovatele na jeho adresu.
9. Odstoupení od smlouvy, sankce
9.1. V případě, že kupující poruší povinnosti stanovené zákonem nebo touto smlouvou nebo neuhradí řádně a včas cenu za službu má poskytovatel právo omezit kupujícímu užívání služby.
9.2. Poskytovatel má právo od smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu poté co zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení považuje
9.2.1.Prodlení kupujícího s úhradou platby delší jak 15 dnů
9.2.2.Ukáží-li se údaje poskytnuté kupujícím při registraci jako nepravdivé
9.2.3.Porušení povinností na ochranu autorského práva
9.3. Kupujícímu v takovém případě nevzniká nárok na vrácení zaplacené ceny za využívání služby.
9.4. Kupující má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 15 dnů od uzavření smlouvy o poskytování služeb.
10. Reklamace
10.1. V případě, že dojde na straně poskytovatele k vadám poskytované služby nebo k neposkytnutí služby, je kupující oprávněn tyto vady u poskytovatele reklamovat. Reklamace musí mít písemnou formu.
10.2. Reklamace musí být označena jako reklamace a musí obsahovat identifikaci uživatele, identifikaci služby, popis důvodu reklamace a veškeré důležité skutečnosti, doba vzniku nebo doba zjištění důvodu reklamace a jméno kontaktní osoby.
10.3. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí. Je-li reklamace oprávněná, má uživatel právo na náhradu.
10.4. Podání Reklamace nemá odkladný účinek na úhradu ceny za poskytnutou službu.
10.5. Poskytovatel neodpovídá za znemožnění či omezení služby kupujícímu způsobené poruchami provozu sítě Internet, jakož i jinými okolnostmi technické povahy, které poskytovatel není schopen ovlivnit nebo jejichž řešení vyžaduje součinnost třetích stran.
11. Obchodní sdělení
11.1. Obchodní sdělení. Kupující tímto v souladu se ZNSIS (zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti) souhlasí s tím, že poskytovatel je oprávněn zasílat uživateli na emailové adresy uživatele uvedené při registraci (nebo její změně) obchodní sdělení, obsahující zejména informace o novinkách služby.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Poskytovatel kupujícímu neodpovídá za jakoukoli přímou či nepřímou újmu či škodu, která kupujícímu vznikne v souvislosti s používáním služby, Obsahu poskytovatele a v případě porušení povinností ze strany kupujícího, zejména pokud se jedná o poskytnutí nesprávných, nepřesných či neúplných údajů o kupujícím při registraci.
12.2. Pokud vztah založený smlouvou o obchodním zastoupení obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem. Veškeré spory mezi kupujícím a poskytovatelem vzniklé v souvislosti s poskytováním služby na základě těchto Obchodních podmínek budou řešeny v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky.
12.3. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv v případě potřeby tyto podmínky jednostranně změnit. Změnu podmínek je poskytovatel povinen oznámit kupujícímu emailem nejméně 30 dní před vstoupením v platnost. Kupující je oprávněn ve lhůtě do 10 dnů od obdržení zprávy poskytovatele o změně podmínek tuto změnu odmítnout a písemně vypovědět z tohoto důvodu smlouvu.
12.4. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto se neliší od základní sazby.
12.5. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
12.6. Smluvní strany prohlašují, že tuto smlouvu uzavřely na základě své svobodné a vážné vůle, nikoliv v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek.
12.7. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.8. Kontaktní údaje poskytovatele: adresa elektronické pošty usus@usus.cz.
12.9. Toto aktuální znění podmínek je platné a účinné 1.4.2016.
Formulář pro odstoupení
od smlouvy
Adresát
Společnost: USUS s.r.o.
Se sídlem: Komenského 603/18, 664 51 Šlapanice u Brna
IČ/DIČ: 26232570 / CZ 26232570
E-mailová adresa: usus@usus.cz
Telefonní číslo: 731 483 362
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o o poskytnutí těchto služeb:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa kupujícího:
Email:
Telefon:
Peněžní
prostředky za objednání, byly zaslány způsobem:
a budou navráceny zasláním na účet číslo:
V………………………………….…….., Dne ……………..
(podpis)
______________________________________
Jméno a příjmení kupujícího
